مقدمة: في مؤسسة هيبارا، نلتزم بحماية خصوصية بياناتك الشخصية وفقاً لـ نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيف نجمع، نستخدم، ونحمي معلوماتك عند زيارة متجرنا المدار عبر منصة "سلة".
1. البيانات التي نجمعها: نجمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم خدماتنا، وتشمل:
- الهوية: الاسم الكامل.
- التواصل: رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
- التوصيل: العنوان الوطني أو تفاصيل الموقع.
- البيانات التقنية: مثل عنوان الـ IP وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح.
2. الغرض من معالجة البيانات: نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- إتمام عملية الشراء وشحن الطلبات.
- إرسال تحديثات حالة الطلب عبر الرسائل أو البريد.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة: نحن لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع مزودي الخدمة الموثوقين لضمان إتمام طلبك:
- منصة سلة: بصفتها المستضيف التقني للمتجر.
- شركات الشحن: لتوصيل المنتجات إليك.
- بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة العمليات المالية (بيانات بطاقتك تُعالج بشكل مشفر عبر بوابات معتمدة ولا تخزن في خوادمنا).
4. أمن البيانات: نطبق معايير تقنية وإدارية عالية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، ونستخدم بروتوكولات تشفير (SSL) لضمان أمن المعلومات المتداولة عبر الإنترنت.
5. حقوقك كمستخدم: بموجب الأنظمة السعودية، لك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك ومعرفة الغرض من جمعها.
- تصحيح أو تحديث بياناتك الشخصية.
- طلب إتلاف (حذف) بياناتك عند انتهاء الغرض منها.
- سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت.
6. التواصل ومعلومات المؤسسة: لأي استفسار يخص خصوصيتك، يمكنك التواصل معنا:
- اسم المؤسسة: مؤسسة هيبارا
- السجل التجاري: 1010314995
- العنوان: شارع الرائد، حي الحمراء، الرياض 13216
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- واتساب: 00966542678556
