الشروط والأحكام - متجر هيبارا للعطور
مرحباً بكم في
متجر هيبارا للعطور، الرابط الرسمي:
hiparasa.com. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للمتجر وكافة التعاملات التجارية والطلبات التي تتم من خلاله. إن تصفحكم للموقع أو إتمام طلب الشراء يُعد موافقة صريحة منكم على الالتزام بهذه الشروط بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح الخاصة بالتجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
1. أهلية الاستخدام وإنشاء الحساب
- يقر العميل بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإتمام المعاملات المالية والشراء عبر الإنترنت.
- عند التسجيل أو إتمام الطلب كزائر، يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة (الاسم، رقم الجوال، وعنوان التوصيل).
- يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه ورموز التحقق المرسلة إلى هاتفه، وعن أي أنشطة تتم عبر حسابه بالمتجر.
2. معروضات المتجر ودقة الأسعار
- يبذل متجر هيبارا للعطور أقصى جهوده لتقديم أوصاف دقيقة وصور واضحة ومطابقة للواقع لجميع العطور والمنتجات المعروضة.
- جميع الأسعار المدرجة في المتجر محددة ومسعّرة بـ الريال السعودي (SAR)، وهي أسعار معلنة وشفافة قبل إتمام عملية الشراء والتسوية الفنية.
- تخضع الأسعار لضريبة القيمة المضافة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويتم توضيح قيمة الضريبة ورسوم الشحن والتوصيل بشكل منفصل وفصلها في فاتورة العميل قبل الضغط على زر "تأكيد الدفع".
3. قبول الطلبات وحقوق الإلغاء
- يحتفظ المتجر بالحق في مراجعة وتأكيد الطلبات بناءً على توفر المنتج في المخزون وصحة بيانات الدفع المقدمة.
- يحق للعميل طلب إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ المدفوع دون أي استقطاعات، طالما أن الطلب لم يتم تسليمه لشركة الشحن بعد.
- في حال تم شحن المنتج وتوليد بوليصة الشحن الفعلية، يخضع إلغاء الطلب أو عدم استلامه للأحكام والرسوم المذكورة في سياسة الاستبدال والاسترجاع (استقطاع رسوم الشحن والإرجاع البالغة 50 ريال سعودي).
4. وسائل الدفع والأمان الرقمي
يوفر المتجر وسائل دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة رسمياً في المملكة العربية السعودية تشمل: (مدى، الفيزا، الماستركارد، أبل باي، أو خدمات الدفع الآجل المعتمدة). وتخضع جميع المعاملات للشروط التالية:
- تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات مشفرة بالكامل توفرها منصة سلة (Salla)، ولا يملك متجر هيبارا أي صلاحية للاطلاع على بيانات بطاقتكم الائتمانية أو حفظها.
- يلتزم العميل باستخدام وسائل دفع قانونية وتخصه شخصياً.
5. حدود مسؤولية الشحن والتوصيل
- يتعاون متجر هيبارا للعطور مع شركات شحن وتوصيل محلية رائدة لتوصيل الطلبات لعملائنا.
- يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن أي تأخير أو ارتداد للشحنة ناتج عن إدخال عنوان خاطئ أو عدم استجابة العميل لاتصالات مندوب الشحن.
- يتم توضيح المدد المتوقعة للشحن ورسوم التوصيل بوضوح في صفحة الشحن المستقلة بالمتجر وعند الدفع.
6. حقوق الملكية الفكرية والعلامة التجارية
إن كافة المحتويات المرئية والنصية، والشعارات، والتصاميم، والصور، وأسماء المنتجات المعروضة على موقع
hiparasa.com هي ملك حصري لـ
مؤسسة هيبارا للعطور. ويُمنع منعاً باتاً نسخ، أو إعادة استخدام، أو اقتباس أي جزء من محتوى المتجر لأغراض تجارية دون الحصول على إذن خطي مسبق.
7. التعديلات القانونية والقانون الواجب التطبيق
- يحتفظ المتجر بالحق في تحديث وتغيير هذه الشروط والأحكام عند الحاجة تماشياً مع تطور الأنظمة التجارية، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على هذه الصفحة.
- تخضع هذه الاتفاقية وكافة النزاعات الناشئة عنها حصرياً للأنظمة والقوانين السارية والمعمول بها في المملكة العربية السعودية.
8. قنوات الدعم والتواصل الرسمي
لأي استفسارات أو شكاوى تتعلق بالشروط والأحكام، يسعدنا تواصلكم المباشر والعلني معنا عبر قنوات الدعم الرسمية التالية:
البريد الإلكتروني المعتمد للدعم:
[email protected]
واتساب خدمة العملاء المباشر:
+966 54 267 8556
