سياسة الخصوصية وسرية المعلومات - متجر هيبارا للعطور (hiparasa.com)
يرحب بكم
متجر هيبارا للعطور، ويؤكد التزامه التام بحماية خصوصية بياناتكم الشخصية ومعالجتها بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA). تسري هذه السياسة على كافة زوار وعملاء الموقع الإلكتروني الرسمي
hiparasa.com.
1. نطاق السياسة وتطبيقها
توضح هذه السياسة الشفافة كيفية جمع البيانات الشخصية، واستخدامها، وحفظها، ومشاركتها عند زيارتكم لمتجر هيبارا للعطور، أو تسجيل حساب جديد، أو إتمام عمليات الشراء، أو عند التواصل مع فريق خدمة العملاء.
2. البيانات التي يتم جمعها
نجمع فقط البيانات الأساسية والضرورية لتقديم خدماتنا وشحن طلباتكم بدقة، وتشمل:
- الاسم الكامل للعميل.
- رقم الجوال وبيانات التواصل المباشر.
- البريد الإلكتروني (لإرسال تحديثات الفواتير وتتبع الشحنات).
- عنوان التوصيل بالتفصيل (المدينة، الحي، الشارع، الرمز البريدي إن وجد).
- البيانات التقنية التلقائية: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح لضمان استقرار وتأمين تجربة التصفح.
3. أغراض استخدام ومعالجة البيانات
يتم استخدام البيانات التي نجمعها للأغراض التشغيلية التالية فقط:
- معالجة طلبات الشراء، إصدار الفواتير الإلكترونية، وتجهيز العطور المقررة للتعميد.
- تسليم البيانات لشركات الشحن والتوصيل المتعاقد معها لضمان وصول الطلب لباب منزلك.
- متابعة طلبات الاسترجاع أو الاستبدال وفقاً لسياسة المتجر الرسمية.
- حماية المتجر والعملاء من عمليات الاحتيال الإلكتروني والمعاملات المشبوهة.
4. سلامة وأمن معلومات الدفع الرقمي
حماية بياناتك المالية هي أولويتنا:
إن متجر هيبارا للعطور لا يقوم مطلقاً بتخزين أو حفظ أو الاطلاع على بيانات بطاقاتكم البنكية (مثل بطاقات مدى، فيزا، ماستر كارد، أو تابي وتمارا) في خوادمه الخاصة.
تتم جميع المعاملات المالية مشفرة بالكامل عبر بوابات دفع معتمدة رسمياً وموفرة من خلال منصة سلة (Salla) وتخضع لمعايير أمن البيانات الصارمة للصناعات المالية الإلكترونية SSL.
5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نلتزم في متجر هيبارا بعدم بيع أو تسريب أو تأجير بياناتكم لأي جهات ترويجية. تقتصر مشاركة بياناتكم مع مزودي الخدمات اللوجستية والتقنية المعنيين بتشغيل المتجر فقط، وهم:
- منصة سلة (الحاضن التقني للمتجر).
- شركات الشحن والتوصيل المعتمدة بالمتجر (لتوصيل الشحنة إليك).
- الجهات الحكومية أو القضائية المختصة في المملكة في حال وجود أمر نظامي ملزم وبموجب الأنظمة والقوانين.
6. قنوات التواصل والدعم الخاصة بالخصوصية
لأي استفسارات، أو لتحديث بياناتكم، أو لتقديم أي طلب يخص خصوصية معلوماتكم على رابط متجرنا hiparasa.com، يسعدنا تواصلكم مباشرة عبر القنوات الرسمية والعلنية التالية:
البريد الإلكتروني المعتمد للـدعم:
[email protected]
واتساب خدمة العملاء المباشر:
+966 54 267 8556
