في متجر هيبارا للعطور مدار من طرف مؤسسة هيبارا، سجل تجاري رقم 1010314995 نعتبر خدمة العميل جزءًا أساسيًا من تجربة شراء العطر. لذلك نوفر قنوات تواصل واضحة لمساعدتك قبل الطلب، وأثناء تجهيزه، وبعد استلامه.
يمكن لفريق العناية بالعملاء مساعدتك في:
يمكنك مراسلتنا عبر:
يفضل توضيح رقم الطلب وموضوع الاستفسار داخل الرسالة لتسهيل مراجعة الطلب والرد عليه.
للتواصل المباشر مع فريق العناية بالعملاء:
00966542678556
عند التواصل بشأن طلب قائم، يرجى تزويدنا باسم العميل ورقم الطلب حتى نتمكن من خدمتك بصورة أسرع.
يستقبل فريقنا الاستفسارات من السبت إلى الخميس، من الساعة 10:00 صباحًا حتى 11:00 مساءً بتوقيت الرياض.
تتم مراجعة الرسائل الواردة خارج أوقات العمل خلال أقرب فترة عمل متاحة.
لضمان معالجة طلبك بدقة، يرجى إرفاق المعلومات التالية عند الحاجة:
نلتزم في متجر هيبارا للعطور بالتعامل مع جميع الاستفسارات والملاحظات باهتمام ووضوح، والمحافظة على سرية بيانات العملاء، وتقديم الحلول وفق سياسات المتجر وحقوق المستهلك المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
