في متجر هيبارا نحرص على رضا عملائنا ونسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوّق مريحة وجودة عالية في الخدمة. إذا واجهت أي مشكلة تتعلق بالطلب، أو المنتج، أو الشحن، أو الدفع، يمكنك تعبئة النموذج الرسمي أدناه، وسيتم تسجيل الشكوى لدينا ومعالجتها في أسرع وقت.
يمكنك أيضًا التواصل معنا مباشرة لمتابعة الشكوى أو الاستفسار عن حالتها:
نلتزم في متجر هيبارا بمعالجة جميع الشكاوى خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلامها. إذا كانت الشكوى مرتبطة بطلب محدد، سيتم إعلامك بأي تحديثات عبر البريد الإلكتروني أو تطبيق واتساب.
نتعامل مع جميع الشكاوى بسرية تامة، ونستخدمها لتحسين جودة الخدمة وتطوير تجربة العميل.
