سياسة الدفع

آخر تحديث: 2026/03/07

في مؤسسة هيبارا للعطور نحرص على توفير وسائل دفع آمنة وموثوقة لتسهيل عملية الشراء وضمان تجربة تسوق مريحة للعملاء داخل المملكة العربية السعودية.

1. طرق الدفع المتاحة

• مدى (Mada)
• فيزا (Visa)
• ماستركارد (Mastercard)
• Apple Pay

2. العملة المعتمدة

جميع الأسعار في المتجر معروضة بالريال السعودي (SAR)، وتشمل ضريبة القيمة المضافة (15%) وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

3. تأكيد الدفع

• يتم خصم المبلغ فور إتمام عملية الدفع بنجاح.
• لا يتم تأكيد الطلب إلا بعد اكتمال عملية الدفع.
• في حال فشل الدفع، لن يتم تنفيذ الطلب.

4. أمان الدفع

تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية معتمدة باستخدام بروتوكولات التشفير (SSL) لحماية بيانات العملاء، ولا نقوم بالاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية.

5. الدفع عند الاستلام

حالياً لا نوفر خدمة الدفع عند الاستلام. وفي حال توفرها مستقبلاً سيتم توضيح الشروط داخل الموقع.

6. مشاكل الدفع

• التأكد من صحة بيانات البطاقة
• توفر رصيد كافٍ
• تفعيل الدفع الإلكتروني من البنك

وفي حال استمرار المشكلة، يرجى التواصل معنا.

7. استرداد المبالغ

تتم عمليات الاسترداد وفق سياسة الاسترجاع:

• إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية
• مدة الاسترداد: خلال 7 أيام عمل

8. التواصل معنا

وسيلة التواصل المفضلة: البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف / واتساب: +966542678556

أوقات العمل:
من السبت إلى الخميس: 10:00 صباحًا – 11:00 مساءً
الجمعة: إجازة

9. معلومات المؤسسة

اسم المؤسسة: مؤسسة هيبارا للعطور
السجل التجاري: 1010314995
الرقم الضريبي: 300445698900003
العنوان: شارع الرائد، حي الحمراء، الرياض 13216، المملكة العربية السعودية

10. الخصوصية وحماية البيانات

نلتزم بحماية بيانات العملاء وعدم تخزين معلومات الدفع الحساسة، وذلك وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

11. الصفحات ذات الصلة

لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة الصفحات التالية:

| سياسة الخصوصية والاستخدام | سياسة الشحن والتوصيل | سياسة الاستبدال والاسترجاع واسترداد الأموال | سياسة الدفع | الشروط والأحكام | اتصل بنا | من نحن | الشكاوى والاستفسارات | الأسئلة الشائعة |