في مؤسسة هيبارا للعطور نحرص على رضا عملائنا ونسعى لتقديم تجربة تسوق موثوقة وعالية الجودة. في حال وجود أي ملاحظة أو شكوى تتعلق بالطلب أو المنتج أو الشحن أو الدفع، يمكنك تعبئة النموذج الرسمي أدناه، وسيتم التعامل معها وفق الإجراءات المعتمدة بكل شفافية واهتمام.
يمكنك التواصل معنا مباشرة لمتابعة الشكوى أو الاستفسار عن حالتها:
نلتزم في مؤسسة هيبارا للعطور بمعالجة الشكاوى خلال مدة لا تتجاوز 5 أيام عمل من تاريخ استلام الشكوى مكتملة البيانات، مع إشعار العميل بحالة الطلب عبر وسائل التواصل المسجلة.
اسم المؤسسة: مؤسسة هيبارا للعطور
السجل التجاري: 1010314995
الرقم الضريبي: 300445698900003
نلتزم بحماية بيانات العملاء وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. يتم استخدام المعلومات المقدمة فقط لغرض معالجة الشكاوى وتحسين جودة الخدمة، ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التي يتطلبها النظام أو بموافقة العميل.
يتم التعامل مع جميع الشكاوى بسرية تامة، ونسعى باستمرار لتحسين تجربتك معنا.
