آخر تحديث: 9 نوفمبر 2025
في هيبارا نضع ثقة العميل في المقام الأول، ولهذا نحرص على أن تكون جميع منتجات العطور التي نوفرها أصلية 100%، ومستوردة من مصادر موثوقة ومعتمدة داخل المملكة العربية السعودية وخارجها.
1.من اين نوفر منتجاتنا ؟
جميع العطور المعروضة في متجر هيبارا يتم توفيرها من خلال:
- وكلاء رسميين معتمدين للماركات العالمية.
- موردين محليين مرخصين من وزارة التجارة السعودية، ذوي سجل تجاري ساري ومعتمد.
- مستوردين وشركات توزيع موثوقة تملك خبرة طويلة في قطاع العطور.
كل منتج في المتجر مدعوم بفواتير ومصادر واضحة.
2. آلية التحقق من الأصالة
قبل إدراج أي منتج في المتجر، نقوم بعملية تحقق دقيقة تشمل:
- فحص رقم الباتش (Batch Code) ومقارنته مع قاعدة بيانات الشركة المصنعة.
- التأكد من جودة التغليف، والطباعة، والختم الأصلي.
- مراجعة وثائق المورد وتأكيد مطابقتها للعلامة الأصلية.
3. التزامنا بسياسة "أصلي فقط"
نحن في هيبارا لا نعرض أو نبيع أي عطر:
- مقلد أو مشابه لعلامة تجارية.
- يخالف أنظمة وزارة التجارة.
نحن نؤمن بأن المنتج الأصيل هو استثمار في الثقة.
4. التوافق مع الأنظمة السعودية
نلتزم في متجر هيبارا بجميع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك:
- نظام مكافحة الغش التجاري
- نظام حماية المستهلك
- نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)
- ونقوم بتحديث سياساتنا دورياً وفق تعليمات الجهات التنظيمية.
5. هل لديك استفسار عن منتج معين؟
نحن نرحب بكل تساؤلاتكم حول مصادر منتجاتنا أو أي منتج معروض في المتجر.
