في متجر هيبارا، نُولي اهتمامًا بالغًا بخصوصيتك وسلامة بياناتك. نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وضمان تجربة تسوّق آمنة وموثوقة لجميع عملائنا، وفقًا لأفضل الممارسات وسياسات حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية.
اولا: المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع بعض البيانات الضرورية لتقديم الخدمة وتحسين تجربة المستخدم، مثل:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن والفوترة.
- بيانات الطلبات والمعاملات.
- تفضيلات التسوّق.
لا نقوم بجمع أو تخزين أي معلومات بنكية أو بطاقات دفع بشكل مباشر، ويتم الدفع عبر بوابات آمنة (مثل تابي، تمارا، مدى، فيزا، وغيرها).
ثانيا: كيف نستخدم معلوماتك اولا: المعلومات التي نجمعها
نستخدم بياناتك لتقديم خدماتنا بأفضل صورة ممكنة، مثل:
- تجهيز وشحن الطلبات.
- التواصل في حال وجود استفسارات أو تأكيد الطلبات.
- إرسال العروض الترويجية (بموافقتك).
- تحسين أداء المتجر وتجربة المستخدم.
- الامتثال للأنظمة والقوانين المحلية.
ثالثا: حماية المعلومات
نستخدم إجراءات أمان متقدمة وتقنيات تشفير لحماية معلوماتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به. متجرنا يعمل عبر بروتوكول HTTPS الآمن ونُحدّث أنظمة الحماية بشكل دوري.
رابعا: مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك مع شركاء موثوقين فقط عند الضرورة، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل.
- منصات الدفع الإلكتروني.
- الجهات الحكومية عند الطلب الرسمي.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين أداء المتجر وتخصيص المحتوى، ويُمكنك دائمًا إدارة إعدادات الكوكيز من متصفحك.
سادسا: حقوق المستخدم
يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تعديلها.
- طلب حذف الحساب أو إلغاء الاشتراك في الرسائل.
- التواصل معنا لأي استفسار أو ملاحظة تتعلق بخصوصيتك.
سابعا: سياسة الاستخدام
- يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو تنتهك الأنظمة المعمول بها في المملكة.
- جميع المحتويات (صور، وصف، نصوص) مملوكة لمتجر هيبارا ولا يُسمح بإعادة استخدامها دون إذن.
- نحتفظ بحق تعديل الشروط أو تحديثها في أي وقت، ويتم إشعار العملاء بذلك في حال وجود تغييرات جوهرية.
تواصل معنا
البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب/اتصال: 0542678556
