في متجر هيبارا نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان سرية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا أو عند إتمام أي عملية شراء.

باستخدامك لموقعنا، فأنت توافق على أحكام هذه السياسة الموضّحة أدناه.

أولاً: المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع الحد الأدنى من البيانات الضرورية لتقديم تجربة تسوق آمنة وسلسة، وتشمل:

نوع البيانات

  1. الاسم الكامل
  2. رقم الجوال والبريد الإلكتروني
  3. عنوان الشحن والفواتير
  4. بيانات الدفع (مدى – فيزا – تمارا – تابي – Apple Pay)
  5. بيانات التصفح (مثل نوع الجهاز وعنوان IP)

الغرض من جمعها

  1. لتأكيد الطلب وتخصيص الخدمة
  2. للتواصل حول الطلبات أو الدعم الفني
  3. لتوصيل الطلبات بدقة
  4. لإتمام عمليات الدفع عبر بوابات آمنة دون حفظ بيانات البطاقة
  5. لتحسين الأداء وتجربة المستخدم

ثانياً: كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك فقط للأغراض التالية:

  • تنفيذ الطلبات وإرسال الإشعارات والتحديثات عنها.
  • تحسين تجربة التسوق وتطوير خدماتنا.
  • التواصل معك عند الحاجة للدعم أو المتابعة.
  • الامتثال للأنظمة المحلية في المملكة العربية السعودية.

ثالثاً: حماية المعلومات

  • نستخدم أنظمة أمان وتشفير لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به.
  • لا نشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث إلا عند الحاجة لخدمة الطلب (مثل شركات الشحن أو الدفع).
  • نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة لإتمام الخدمات أو حسب المتطلبات القانونية.

رابعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات "الكوكيز" لتحسين الأداء وتسهيل التصفح (مثل تذكّر سلة التسوق).

يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض الخدمات قد تتأثر.

خامساً: حقوق العميل

يحق لك في أي وقت:

  • طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
  • طلب تعديل أو حذف بياناتك إذا لم تعد مطلوبة للخدمة.
  • التواصل معنا عبر القنوات التالية لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية:
  • [email protected]
  • واتساب: 0542678556

سادساً: تحديث السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع المتطلبات النظامية أو تطوير خدماتنا.

سيتم نشر أي تعديل في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

ملاحظة :

  1. نحافظ على سرية بياناتك ونستخدمها فقط لخدمتك.
  2. لا نشارك معلوماتك مع أي جهة غير ضرورية.
  3. جميع عمليات الدفع والتصفح آمنة ومشفّرة.
  4. لك الحق الكامل في معرفة أو حذف بياناتك متى رغبت.