في متجر هيبارا نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان سرية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا أو عند إتمام أي عملية شراء.
باستخدامك لموقعنا، فأنت توافق على أحكام هذه السياسة الموضّحة أدناه.
أولاً: المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع الحد الأدنى من البيانات الضرورية لتقديم تجربة تسوق آمنة وسلسة، وتشمل:
نوع البيانات
- الاسم الكامل
- رقم الجوال والبريد الإلكتروني
- عنوان الشحن والفواتير
- بيانات الدفع (مدى – فيزا – تمارا – تابي – Apple Pay)
- بيانات التصفح (مثل نوع الجهاز وعنوان IP)
الغرض من جمعها
- لتأكيد الطلب وتخصيص الخدمة
- للتواصل حول الطلبات أو الدعم الفني
- لتوصيل الطلبات بدقة
- لإتمام عمليات الدفع عبر بوابات آمنة دون حفظ بيانات البطاقة
- لتحسين الأداء وتجربة المستخدم
ثانياً: كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك فقط للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات وإرسال الإشعارات والتحديثات عنها.
- تحسين تجربة التسوق وتطوير خدماتنا.
- التواصل معك عند الحاجة للدعم أو المتابعة.
- الامتثال للأنظمة المحلية في المملكة العربية السعودية.
ثالثاً: حماية المعلومات
- نستخدم أنظمة أمان وتشفير لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به.
- لا نشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث إلا عند الحاجة لخدمة الطلب (مثل شركات الشحن أو الدفع).
- نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة لإتمام الخدمات أو حسب المتطلبات القانونية.
رابعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات "الكوكيز" لتحسين الأداء وتسهيل التصفح (مثل تذكّر سلة التسوق).
يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض الخدمات قد تتأثر.
خامساً: حقوق العميل
يحق لك في أي وقت:
- طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تعديل أو حذف بياناتك إذا لم تعد مطلوبة للخدمة.
- التواصل معنا عبر القنوات التالية لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية:
- [email protected]
- واتساب: 0542678556
سادساً: تحديث السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع المتطلبات النظامية أو تطوير خدماتنا.
سيتم نشر أي تعديل في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
ملاحظة :
- نحافظ على سرية بياناتك ونستخدمها فقط لخدمتك.
- لا نشارك معلوماتك مع أي جهة غير ضرورية.
- جميع عمليات الدفع والتصفح آمنة ومشفّرة.
- لك الحق الكامل في معرفة أو حذف بياناتك متى رغبت.